即时通讯

    即时通讯是一种基于互联网的即时交流消息的业务，允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。

    根据使用用途不同，即时通讯可为企业即时通讯和网站即时通讯；根据装载的对象不同又可分为手机即时通讯和PC即时通讯，其中，手机即时通讯的代表有短信、网站、视频即时通讯。

    近年来，诸多的即时通讯服务开始提供视频会议功能，而网络电话与网络会议服务开始整合为兼有影像会议与即时讯息的功能，它们之间的区别逐渐模糊，即时通讯的视频会议服务甚至开始在企业应用市场与专业的视频会议产品形成了小幅竞争，主要集中在中小企业市场。这也促使了企业即时通讯加速向统一通讯发展的趋势。基于此，企业即时通讯会融入更多的通信手段，这就要求未来的即时通讯服务商能够提供短信、邮件、电话、传真等多渠道的将解决方案以及支持文字、音频、视频等多媒体的服务平台。

    不过，对于企业用户来说，即时通讯的安全性能不算高，因为大多数即时通信系统是公开的，这意味着用户只要知道另一个用户的即时通信地址，他就可以直接向对方发送信息，这对于员工向外界泄露企业的商业秘密非常便利。即时通信的广泛使用以及它本身缺乏安全功能的特性，为向它添加加密、归档和日志功能的产品创造出了很大需求。就目前而言，即时通讯的个人版大多免费，而企业版由于需求较高，大多则开始收费，有部分提供免费版本，但是部门功能会受到限制。

    目前，免费即时通讯服务在市场中占有相当大的比例，个人版如，：YY语音、百度hi、QQ 、阿里旺旺、飞信等，企业版如Microsoft Lync、ActiveMessenger（80用户免费）、网络飞鸽（100用户免费）、Anychat 、腾讯RTX、叮当旺业通、LiveUC、WiseUC、imo、汇讯、Simba、群英CC、蚁傲、中电智能即时通讯软件等。

    随着移动互联网的崛起，移动即时通讯产品大热，占领移动终端也已经成为了即时通讯服务商的重要战略，如，微信、易信，就是典型的代表。